Felul în care oamenii percep lumea, canalele prin care comunică, impulsurile care-i motivează şi felul în care se comportă sub stress diferă în funcţie de personalitatea fiecărui individ. Chiar dacă vorbim amândoi româneşte, e posibil să nu ne înţelegem pentru că niciunul nu vorbeşte cu adevărat limba celuilalt. Metaforic vorbind, Process Communication® e un curs în care înveţi cinci limbi străine.
Process Communication Model®
